아이뉴스24 2022-08-15 기사 내용입니다.
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[아이뉴스24 김서온 기자] 팬데믹으로 인해 집에 있는 시간이 길어지면서 인테리어와 리모델링 등 집 꾸미기에 관심을 두는 소비자들이 늘고 있다.이에 대형 건설사와 프롭테크 업체들이 인테리어 업계에 출사표를 던지는 등 시장에 변화가 생기고 있다.15일 통계청에 따르면 지난 2016년 12조5천억원 규모의 '홈퍼니싱(home furnishing, 집 꾸미기)' 시장이 오는 2023년에는 18조원에 달할 것으로 추정된다.한국건설산업연구원도 올해 인테리어, 리모델링 시장 규모가 지난해 대비 44.5% 증가한 60조원 수준에 이를 것으로 내다봤다.신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 재택근무, 비대면 수업 등으로 집에 있는 시간이 자연스레 길어지면서 수요가 폭증, 인테리어 산업의 성장이 예상된다.특히, 인테리어와 리모델링의 경우 무면허 사업자들이 많고, 계약 내용과 책임 소재가 불투명한 경우가 있어 이로 인한 소비자 피해도 갈수록 늘고 있었다.최근 제도권 내에 있는 건설사와 전문성이 확인된 인테리어 시장에 진출하면서 이 같은 문제도 일부 해소될 것으로 전망된다.1372소비자상담센터 자료에 따르면 지난 2019년 1월부터 2021년 11월까지 접수된 인테리어 관련 피해상담 건수는 1만5천470건으로 월평균 450건에 달한다.한국소비자원을 통한 피해구제 신청도 연간 400건 이상으로, 꾸준히 피해사례가 증가하고 있다.박선구 대한건설정책연구원 연구위원은 "계약문화 미성숙, 가격 위주 업체 선정 등으로 인테리어 시장은 무면허 사업자가 시장 대다수를 차지한다"며"제도권 내 건설업자의 경우 계약이행과 하자 발생 시 제3의 보증기관 등으로부터 피해구제가 가능하지만,무면허 인테리어 사업자의 경우 별도로 보증서 발급 여건이 현실적으로 어려운 상황"이라고 지적했다.늘어나는 인테리어와 리모델링 수요에 맞춰 업계에서는 소비자들이 믿고 공사를 맡길 수 있는 대형 건설사를 비롯해전문성을 갖춘 프롭테크 업체들까지 속속 시장에 진출하고 있다.인테리어·리모델링 사업은 주택건설사업보다는 규모가 작아 중소업체들 위주로 시장이 형성됐지만, 최근 분위기가 반전되면서 대형업체도 적극적으로 나서는 분위기다.지난달 GS건설은 인테리어를 포함해 주택의 기능과 주거 환경을 개선하는 솔루션을 제공하는 자회사 '하임랩(HEIMLAB)‘을 설립하고,올해 서울 강남구에서부터 서비스를 본격화한다고 밝혔다. 건설업계에서 처음으로 시행되는 주거 데이터 기반 아파트 점검·보수 서비스다.집 주소를 입력하는 것만으로 한 번에 예상 견적 확인, 서비스 신청, 결제가 가능하다. 서비스 진행 과정도 온라인을 통해 확인할 수 있다.하임랩은 아파트를 구매했지만 하자 보수 기간이 끝난 아파트 중 주거환경 관리가 필요한 고객들을 상대로 체계화된 점검과 유지 관리 전문 서비스를 제공한다.또한, 연내 하임랩 점검·진단 결과를 기반으로 한 주택 기능 향상 시공 서비스인 '하임랩 솔루션'과최신 디자인 트렌드와 공간별 효율을 높인 인테리어 시공 서비스 '하임랩 리모델링'도 출시할 예정이다.
